CHHAPRA DESK – पूर्वोत्तर रेलवे के छपरा जंक्शन पर तत्काल टिकट लेने के लिए लोगों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है. स्थिति इतनी विकट हो गई है कि दूरदराज से आए यात्री पिछले दो दिनों से पूरी-पूरी रात स्टेशन परिसर में गुजारने को मजबूर हैं, फिर भी उन्हें टिकट नहीं मिल पा रहा है. न तो एसी कोच के लिए और न ही स्लीपर क्लास के लिए तत्काल टिकट उपलब्ध हो पा रहा है. शुक्रवार क़ो एसी क्लास में एक भी टिकट नहीं कटा तो वही स्लीपर में महज एक टिकट ही कट पाया. तरैया थाना क्षेत्र से आए मनीष कुमार ने बताया कि बरसात के इस मौसम में हम लोग छाता लेकर स्टेशन पर रातभर बैठे रहे लेकिन सुबह होने पर भी हमें टिकट नहीं मिल पाया. वहीं, महाराजगंज से आए अख्तर नामक यात्री ने नाराजगी जताते हुए कहा कि एसी कोच के टिकट के लिए पूरी रात लाइन में लगे रहे, लेकिन सारी मेहनत बेकार गई.
जब टिकट नहीं तो काउंटर क्यों है चालू
इस संदर्भ में जब टिकट काउंटर पर मौजूद महिला कर्मियों से बात की गई तो उन्होंने बताया कि डिवीजन का सर्वर डाउन है, जिसके चलते टिकट जारी नहीं हो पा रहे हैं. यात्रियों ने आरोप लगाया कि जंक्शन से टिकट नहीं कटकर छपरा कचहरी से टिकट जारी किए जा रहे हैं, जिससे शक की स्थिति बन रही है. लोगों का कहना है कि जब सर्वर ठीक नहीं है और टिकट नहीं काटे जा सकते तो ऐसे में काउंटर को बंद कर देना चाहिए. लोगों ने यह भी बताया कि जब वे शिकायत लेकर स्टेशन डायरेक्टर से मिलने पहुंचे तो डायरेक्टर राजेश कुमार चैम्बर से नदारद थे. वही स्टेशन अधीक्षक राजन कुमार से मिलने के बादने उन्होंने डीसीआई से संपर्क करने की बात कह दी. लगभग 10 मिनट तक दोनों विभाग में लोग घूम कर निराश फिर काउंटर पर पहुंचे. लेकिन इसके बावजूद भी उनके समस्या का समाधान नहीं हो पाया.
लोगों की मांग
• तत्काल टिकट सिस्टम में पारदर्शिता लाई जाए
• सर्वर डाउन जैसी समस्याओं का स्थायी समाधान निकाला जाए
• अगर स्टेशन से टिकट नहीं कट रहे हैं तो इसकी आधिकारिक घोषणा या सूचना चस्पा दी जाए.
• स्टेशन अधीक्षक और वाणिज्य विभाग जिम्मेदारी लें.
